【工作内容】
- 负责与客户沟通，解答物流相关问题，提供专业服务支持；
- 处理客户订单查询、物流跟踪及异常情况反馈，确保客户满意度；
- 协助处理客户疑难件，及时跟进并反馈解决结果；

- 与供应商保持沟通，做好多方沟通衔接互通；
- 与内部团队协作，确保物流信息准确传递和问题高效解决。

【任职要求】

- 大专以上学历；

- 一年以上美区跨境电商物流客服经验；
- 具备良好的沟通能力，能进行日常交流及书面沟通；
- 有较强的服务意识和责任心；

- 较强的逻辑思维能力和处理问题的闭环思维；
- 具备基本的电脑操作技能，熟悉常用办公软件；
- 拥有良好的耐心和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。

上班地点：康利乾城一栋13楼1303
上班时间：上午9：30-12：30；下午2：00-7：00，单休；