岗位是腾讯控股的微众银行客服

(两个部门，一个是7x24小时部门，一个是早7-24点的部门。8小时工作制，都是排班制)
试用期 5963(底薪+考核绩效+补贴+全勤)，试用期为3个月;
转正后 6000-10000+(具体看每月绩效数据的等级);
一年2次晋级机会，专业一星封顶(综合13100)

需要排班，周休2天排班制，夜班有车补，白班有班车。公司提供健身房、食堂。
每天8小时。节日可能会安排加班，3倍工资
节日福利:4000/年。春节1500，其他节日500;生日慰问300、节日慰问品、年度体检、住院慰问300
生育壳慰问500、不定期团建、结婚津贴1000、
丧假津贴1000、缴芾纳商业险等。
节假/生日红包福利年终奖金、享13薪。工资每月准时10号发放，遇节假日提前发放。
专科需要1年以上客服经验，本科应届生也可!

[岗位职责]
1、接听客户来电咨询，为客户解答微众银行各项产品问题
2、按照公司要求，对客户进行回访，记录客户诉求
3、通过网络与客户进行沟通，处理客户的咨询投诉和建议
4、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题，保证用户满意度。

[任职要求]
1、统招大专学历需满足1年以上客服或相关岗位工作经验;
2、统招本科学历可接受应届毕业生;
3、普通话标准，打字速度快，具有良好的沟通技巧，灵活性强;
4、具有良好的服务意识，热爱客服工作，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定的认知;
5、有志于在金融行业发展，学习能力强，善于团队合作有较好的抗压能力;
6、该岗位为轮班机制，涉及排班、晚班以及通宵班，能够适应节假日值班要求。