岗位内容:
1. 负责酒店前台日常接待、咨询、退房等工作,提供优质的服务体验。
2. 协助处理客人投诉和问题,并能够高效地解决相关事宜。
3. 按照规定流程完成住客入住及离店的相关操作,以确保行政工作的顺利进行。
4. 维护好前台区域的整洁和秩序,协调与其他部门的合作。
任职要求:
1. 限熟手,能积极独立完成线上好评回收工作。
2. 服务意识强,具有良好的沟通协调能力和团队协作精神。
4. 认真细致,情绪稳定,抗压能力强。
班次:
A:8:00-20:00
B:20:00-8:00
月休10天,AABBOO,班次可能会根据接待情况有小调整。