任职要求：
1. 具备五年及以上高端汽车品牌或奢侈品行业客户服务/客户关系管理经验。
2. 拥有三年以上客服团队管理经验，能有效驱动团队达成服务指标。
3. 熟练使用厂家及集团系统进行数据分析，具备从数据中发现问题并推动解决的能力。
4. 沟通协调能力突出，能从容应对复杂客诉场景并提供专业解决方案。
5. 具备客户招揽及外拓能力，能高效配合业务部门开展工作。
6. 熟悉新保、续保、转保业务流程，具备相关招揽对接实操经验。