职位描述
店员(茶艺师/销售顾问)
1.工作地点: 吉林省长春市净月区玮峰东域 A 区 H11-102
2.招聘对象: 18-42 岁
3.工作时间:
月休两天, 休息日轮流排班。 每日工作时间 9:30-20:00。 其中, 夜班时间为 17:30-20:00。
夜班需由至少两人在店,轮流排班。每日须 9:00 提前到店,进行清扫等准备工作。 1.零售与客户服务
负责店内茶品、酒品的零售与推介工作;
掌握基础性前台系统操作并具备库存管理意识,协助库管完成货品清点、补货与整理;
2.茶艺服务与体验营造
熟练掌握各类茶艺冲泡技法,能为客人提供仪式感与专业度兼具的茶事服务;
深度学习产品知识,为客人讲解茶、酒文化及背后故事;
3.环境维护与会务服务
分工负责进行打扫和清理店面环境与卫生;
(注:店内一切商品器物若损坏需按成本价赔偿)
维护茶室环境、清洗用具,确保客人享有舒心雅致的在场体验;
在需要时,配合提供会所服务(包括但不限于会所晚宴、私人茶会、文化沙龙等),该
服务另设提成;
(注:前期此类服务频次较低,但需接受合理安排并提前参与具体的协商准备);
4. 客户关系与运营支持
协助维护客户关系,记录偏好与反馈,逐渐建立客群网络;
根据店面运营需要,参与轻微日常运营操作,如搬运对接、预约接待、活动准备等。
维护店内营业安全、日常开业营业与消防安全等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕