任职要求:
1.大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先,有宴会/餐饮相关资格证加分
2.4年以上高星酒店/高端宴会运营经验,2年及以上宴会主管级管理经验,熟悉宴会全流程运营
3.协助制定宴会经营计划,统筹婚宴/商务宴等活动落地,把控成本与营收目标
4.监督宴会服务、菜品及场地布置品质,处理客诉,保障宾客体验,维护客户关系
5.负责团队排班、培训、考核,高效对接后厨、销售、工程部等跨部门协作
6.熟悉食品安全、消防法规,落实宴会合规与安全管理,把控活动现场风险
7.沟通协调佳,抗压能力强,能适应加班、节假日值班,执行力强
8.有唐山本地宴会资源、大型活动统筹经验者优先,会基础英语者加分
工作职责:
1.宴会筹备与执行协助:协助经理对接客户需求,参与宴会方案细化(如场地布置细节、菜单调整、流程节点确认)。牵头餐前筹备(物料清点、人员到位检查),餐中跟进流程衔接,处理小型突发问题(如餐具短缺、客户临时加位),保障宴会顺畅落地。
2.团队执行与协调支持:配合经理搭建团队架构,参与员工招聘、培训(宴会服务细节、应急处理实操)与绩效考评执行。根据宴会规模优化排班,协调服务员、传菜员等岗位协作,监督工作状态,提升现场执行力。
3.品控与服务落地:协助落实菜品质量标准,餐中抽检出品(口味、温度、摆盘),收集客户即时反馈并同步经理。推动服务流程标准化(如接待礼仪、上菜节奏),针对服务漏洞提出改进建议,优化宴会体验。
4.成本与安全协助管控:协助经理把控食材采购验收、库存管理,监督宴会物料损耗(如餐具、装饰用品)。配合检查场地安全(消防设备、疏散通道)与食品安全,参与应急预案演练,确保运营合规。