岗位职责：
及时响应： 负责抖音账号私信、粉丝群内的用户咨询，确保快速、专业、友好地响应。
线索筛选： 通过主动沟通，初步筛选高意向用户，引导其进入留资流程，并做好标签记录。
关系维护： 对已留资用户进行初步跟进和关怀，提升用户好感度，为后端销售转化打好基础。
问题汇总： 收集和整理用户常见问题，反馈给运营和内容团队，优化直播话术和内容。
任职资格：
学历经验： 专科及以上学历，1年以上客服或销售经验，有汽车销售或在线客服经验者优先。
核心能力： 优秀的文字表达能力和沟通技巧，具备一定的销售意识。
个人特质： 有耐心，服务意识强，能适应轮班工作制。