岗位：在线/电话客服-可开实习证明
平台：千牛 淘宝 天猫
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1. 通过电话/在线聊天方式与客户沟通，提供商品咨询、产品推荐、协助客户完成购买流程、提高客户对品牌产品的兴趣、退换货处理等相关业务问题
2. 熟练掌握商品信息、平台活动信息、平台的处理流程与规则，积极主动参与各类信息与规则的培训并灵活运用至日常工作中
3. 对客户提供的相关凭证，进行准确判断，结合店铺的售后处理流程，为客户提供有效的解决方案
4. 根据业务流程及时跟进及反馈，如遇升级投诉，及时上报组长/主管
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薪资待遇：28/小时
住宿200元/月，水电均摊，上下铺8人间
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工作时间：
8:00-23:00 ，做五休二，8小时工作制，
公司地址：浦东新区毕升路299弄16号楼1楼