岗位职责
1.旅游产品开发与运营
(1)旅游产品全周期管理,包括市场调研、需求分析、差异化线路开发、成本核算及产品推广。
(2)统筹地接、景区、酒店、餐饮、交通等资源,建立长期稳定合作关系。
(3)制定标准化服务流程,包括应急预案、投诉处理机制等。
2.市场拓展与销售转化
挖掘客群,制定客群精准营销策略,直接参与客户订单沟通,提升订单成交率。
任职要求
1.资质要求
(1)专科及以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业优先。
(2)持有导游资格证,熟悉《旅游法》及行业相关法规政策。
2.经验要求
(1)具备旅行社从业经验且具备3年以上组团或研学经验。
(2)熟悉专业旅游线路,具备一定客源,能独立协调线路行程、衔接等部分。
4.专业技能
(1)具备旅游产品开发运营经验;具备为不同客群(中老年/亲子/企业团/学校)设计差异化方案的能力。
(2)基本掌握旅游产品报价体系搭建方法,具备一定的成本控制能力。