上班地点：广州从化区城郊街光辉村高田南二街52号海伦海小镇

岗位职责：

1、负责民宿日常售票工作，准确核对票务信息，精准的售票服务。

2、秉持礼貌热情的服务态度，迎送接待每一位客户，主动问候并解答客户关于票务及民宿相关的基础疑问。

3、协助客户办理入离手续，处理客户在会所内遇到的困难，为客户提供必要的协助。

4、向客户详细介绍民宿各项服务设施、周边游玩攻略及票务相关优惠活动，引导客户合理选择服务项目。

5、准确掌握民宿房间状态及票务库存情况，为客户提供实时的房间查询、票务余票查询服务，避免信息误差。

6、配合园区其他事务安排，如协助举办园区活动、参与日常巡检等，服从团队工作调配。

任职要求：

1、学历要求中专及以上，接受应届生。

2、熟练操作系统使用Office- 具备良好的服务意识，对客人和公司有强烈的责任心。

3、具备良好的沟通技巧，能够有效地与客人沟通并协调其他部门。

4、具备基础电脑操作能力，能熟练使用售票系统、预订平台等工具，快速完成票务办理、订单处理等工作。

5、适应能力强，能接受旅游旺季、节假日等高强度工作节奏，具备一定的抗压能力。

福利待遇：

1、工作时间实行 8 小时工作制，采用排班轮休制度，月休6天。

2、专业岗前培训，帮助新员工快速熟悉岗位职责、掌握工作技能，轻松上手工作。

3、包吃包住、购买社保、节日福利、生日会、户外拓展、旅游、年底十三薪等多项福利；

4、工作环境秀丽，园区设施齐全，配备免费停车场，方便员工及客户停车；团队氛围融洽，负责人亲切和蔼，助力员工在轻松的环境中成长与发展，期待你的加入！