岗位职责：
1. 团队管理：负责展览前台票务及接待团队的日常管理；
2. 票务核心运营：负责票务系统的日常操作、维护与管理，确保票务售卖、核销、退票等环节顺畅无误；
3. 接待与咨询引导：带领团队完成参观者接待、票务咨询、动线引导等工作，确保为观众提供友好、专业的展览信息服务；
4. 物料与秩序管理：负责票务相关物料（如门票、宣传页、票据等）的盘点、补充、整理与管理，确保物料充足且规范存放；
5. 协作配合：与展场、VR体验区、文创区等其他区域团队协同协作，支持团队优化整体运营服务流程。
岗位要求：
1. 形象端正，具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力及团队管理能力，服务意识强烈。
2. 有文化场馆、展览展示、票务管理或相关公共服务岗位工作经验，且具备至少1年团队管理或组长级岗位经验者优先。
3. 熟悉票务系统操作流程，具备基本的财务核对意识，能准确完成票务数据统计与核对工作。
4. 具备极强的责任心、细致度及应急处理能力，能妥善应对票务纠纷、人流高峰等各类现场突发事务。
5. 适应周末、节假日及展览高峰期的运营节奏，保持稳定高效的服务状态。