岗位职责​
1.负责售后订单跟进，处理退换货、维修等事宜，确保流程顺畅。​
2.及时响应客户售后咨询，跟进问题解决进度，反馈处理结果。​
3.整理售后数据，记录客户反馈，协助优化售后流程。​
4.协调仓库、物流等部门，保障售后事宜高效处理。​
任职要求​
1.大专及以上学历，有电商售后相关经验者优先。​
2.耐心细致，沟通能力强，能妥善处理客户情绪。​
3.熟悉电商售后流程及相关工具，执行力强。​
4.有责任心，具备团队协作精神，能承受一定工作压力。