顺丰速运华西客户中心招聘售后客服岗60名:
岗位要求:18-40岁,男女不限,大专及以上学历,普通话标准,理解力及文字表达良好,基本电脑操作40字/分钟,有客服、销售、电商经验优先,同时欢迎优秀应届毕业生咨询和面试。
个性特质:耐心细致,思维清晰,有良好的客户诉求理解能力,沟通与应变能力
工作时间:08:00-22:00排班8小时/日,月轮休4-6天
薪资待遇:试用期3500—4000元/月+餐补,转正5500-8000元(工单计件,阶梯式绩效工资体系,多劳多得上不封顶),提供4人间公寓式宿舍和餐补,入职即享社保五险。
岗位职责:
1、负责客户端的异常问题或客诉问题沟通协调解决,及时给到处理方案,审核推动网点及时有效处理问题;
2、按照公司相关流程及标准,负责客户客诉及异常问题反馈数据归类整理、数据统计填报;
3、掌握公司客服工作流程与业务知识,依据公司的相关标准与细则,以积极专业的态度完成各类客诉问题。
面试流程:初试﹣ Ai 复试﹣试岗﹣复试(当次面试一次性按流程完成,过程简洁快速)
工作地址:芙蓉区小古城路3号隆平创新中心写字楼,市区有免费通勤车。