职位描述
1. 风险评估:开发和实施租中风险评估策略,通过实时监测用户行为来识别潜在的风险。制定并更新贷中决策流程,确保及时、准确地调整租赁条件。对提交的手机租赁订单,检查客户资料的真实性,完整性,以及沟通中异常情况的反欺诈核实。
2. 根据公司提供的多方数据,通过电话对客户信息审核,分析客户还款能力,购物意图,还款意愿等。
3. 对于被骗客户以及审核中介套机客户进行反欺诈核实,收集被骗客户信息证据链,登记并反馈。
4. 对部门的审核流程提建议,保证通过率的前提下尽可能降低逾期率。负责线上手机租赁订单电话审核和微信审核。
5. 信用决策优化:基于用户的财务状况、信用历史等因素,制定差异化的信用决策策略。优化自动化决策系统,提高信用决策的效率和准确性。对审核信息及资料进行验证及规表。
6. 报告与分析:提供租中策略执行的报告和分析,为决策者提供关键的业务洞察。及时调整策略以应对市场变化和业务需求。对通过的客户进行维护和跟踪。
7. 客户体验优化:确保租中策略在维持风险控制的同时,最大程度地提高客户体验。与产品、运营团队合作,推动简化流程和提高服务效率,按照要求严格维护信息安全。
1. 风险管理与反欺诈能力
¡ 数据分析与建模能力:能够开发和优化风险评估策略,通过实时用户行为数据识别潜在风险,制定贷中决策流程。
¡ 反欺诈技能:具备反欺诈知识,能识别异常行为和虚假信息,核实客户资料真实性及异常沟通中的欺诈风险(如中介套机、客户被骗等)。
¡ 合规与法律意识:
熟悉反欺诈法规,能有效收集证据链并反馈合规风险。
2. 信用评估与决策能力
¡ 财务分析能力:基于客户收入、信用历史、还款能力等数据,评估客户信用等级并制定差异化决策策略。
¡ 系统优化能力:能优化自动化决策系统,提升信用决策效率和准确性,确保审核流程标准化。
3. 流程优化与问题解决能力
¡ 流程分析能力:能够针对审核流程提出改进建议,在保障通过率的同时降低逾期率。
¡ 问题解决能力:通过多维度数据(如电话、微信审核)快速分析客户还款意愿、购物意图等,提出有效解决方案。
4. 沟通与协作能力
¡ 跨部门协作能力:与产品、运营团队合作,推动简化审核流程并提升服务效率,平衡风险控制与客户体验。
¡ 客户服务沟通能力:
通过电话、微信等多渠道高效完成客户信息审核,清晰传达审核要求。
5. 分析与报告能力
¡ 数据分析与洞察力:通过数据生成租中策略执行报告,为管理层提供业务洞察和策略调整建议。
¡ 市场敏感度:能根据市场变化及时调整风险策略,确保业务灵活性和风险可控性。
6. 客户体验与合规管理能力
¡ 客户体验优化能力:在风险控制前提下,设计高效审核流程,减少客户等待时间,提升服务体验。
¡ 信息安全意识:严格遵守数据安全规范,保护客户信息不泄露,维护系统合规性。
1. 行业经验:要求有手机租赁审核经验2年或实体门店销售经验3年以上,在金融、信贷、租赁等领域有相关工作经验者优先,有3C数码租赁审核经验及小贷线上审核经验优先。
2. 风险感知:对C端客户有较强的风险感知能力,根据大数据模型对数据和客户提供的信息的综合分析能力。
3. 教育背景:数学、统计学、计算机科学等相关领域的本科或以上学历。
4. 技能要求:熟练使用统计工具,对大数据处理和分析有深入理解。
5. 沟通能力:良好的团队合作和跨部门沟通能力,能够清晰表达模型策略和决策流程。
6. 问题解决能力:具备独立解决问题的能力,能够快速适应不断变化的业务环境。
7. 业务理解:对租赁和信贷业务的理解,能够将数学和统计方法应用于实际业务场景。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕