职位描述
岗位职责:
1.维护现有客户资源,按标准化服务流程为客户提供相应的服务,网站、APP、小程序、H5搭建及后台运营操作;
2.指导客户用好产品,协助客户解决日常异议,解答客户AI一saas工具软件产品的获客逻辑,内容获客逻辑,并进行客户满意度的跟踪及分析;
3.负责与客户建立良好的合作关系;负责指导客户发布各类项目推广宣传方案,策划方案,公关稿件,新闻内容等材料、图片、短视频符合底层获客逻辑。
4.协助客户短视频平台,自媒体平台,搜索引擎类平台的内容维护更新及操作。
5.了解seo优化搜索类运营,视频矩阵类运营,自媒体矩阵、微信生态类运营。搭建公司和个人IP帐号,支援销售团队实现目标达成。
任职要求:
1、相关客服工作经验、广告、市场营销,网络与新媒体等优先录用。
2、熟练使用Word/Excel/PPT/PS/Pu/AI修图等办公软件及图文软件处理。
3、耐心,有客服意识,具有良好的表达沟通能力。语言组织能力强,有较强的钻研能力、抗压能力强;
4、具有发散性创意思维,善于独立思考,洞察力强,有较好的信息收集整理,分析能力及行业信息捕捉能力。
5、具有良好的敬业精神创新意识工作,工作主动,有责任感及团队合作意识。热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
福利:
1、五险一金+周末休息大小周+团建活动+节日福利+法定假日+生日会+带薪年假+
2、国内游/境外游等多项激励和回报;
3、员工一律签署正式劳动合同
4、专业技能培训,职中培训、管理培训,终身免费培训。
5、互联网公司,年轻化团队open愉悦的工作氛围。
6、管理通道:客服主管-客服经理-客服总监
期待您加入我们团队,我们是一家能给予人才成长发展空间的公司,只要你有目标有梦想!
提供人才高薪机会是我们的目标,能给企业创造相应的价值是我们期望!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕