职位详情
电商售前客服
4000-6000元·13薪
泉州红掌科技有限公司
泉州
1-3年
本科
04-29
工作地址

盛荣广场(3号楼)11层

职位描述
岗位职责:
1.公司主营欧美日韩进口化妆品,在淘宝全球购平台销售,客服人员主要负责售前引导和简单售后问题处理。

岗位要求:
1.统招本科及以上学历,对美妆护肤等有极大兴趣,有电商售前客服从业经验优先(美妆品类尤佳);
2.良好的服务意识、较强的责任心和执行力,有“客户为先”的服务精神和意识,一切从客户满意角度及企业荣誉感出发解决客户问题;
3.善于沟通交流,耐心热情友好,亲和力强,能够给客户留下良好印象,致力于提升客服服务质量和温度;
4.开朗大方,具有良好的抗压心理素质和情绪调控能力,能在压力下冷静地处理问题;
5.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。

成长规划(可根据工作表现及本人职业规划进行纵向或横向的发展调整):
①初级客服—中级售后客服—金牌售后客服—客服组长—客服部副主管-客服部主管
②初级客服--初级售前客服--中级客服—金牌客服—客服组长—客服部副主管-客服部主管
③初级客服--初级私域运营--私域运营--私域副主管--私域主管

福利待遇:
1.住宿补贴
2.提供免费商务午餐
3.入职就签劳动合同,试用期2个月,入职交五险
4.大牌美妆内购会,不定期团建,节日礼品,生日红包,年终13薪
5.优秀员工提供海内外旅游

上班制度:
1.早班9:00-12:20+晚班18:30-23:00(晚班可居家办公)
2.午班单独上,午班12:20-18:30
3.早班+晚班一天,午班一天,两天一轮
4.不可自己选择只上某个班次或固定某个班次
5.月休四天(调休制)

薪资构成:
试用期:固定薪资(应用绩效)
转正后:基本薪资+绩效+提成

添加微信还烦请备注:姓名+应聘岗位

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请