岗位介绍:
1、负责运营管理电商客服团队，保证线上回复率、满意度等核心经营KPI达标
2、负责管理客服团队日常工作、人员排班和售前售后工作支持
任职要求：
1、有一年以上电商客服主管经验，有较强的责任心，有管理思维且上进。
2、能够完成公司交代的工作，理解能力强，有团队管理经验。
3、善于发现问题并总结，归纳提出优化方案并跟进落实
4、熟悉抖音淘宝等电商平台接待流程和规则
工作时间:白班8:00-16:00 晚班16:00-24:00 倒班制
薪资待遇:
底薪4000+岗位绩效500+团队纯利提成，综合5-8k，试用期1-3个月，试能力转正。