1、制定部门内各项工作制度、方案及费用预算。

3、安排落实各类费用催缴工作。

4、查阅重大投诉记录，并及时了解情况、协调跟进处理。

5、如遇紧急情况，安排协助相关部门配合处理。

7、主持召开工作例会，对员工进行在岗培训。

8、监管部门内员工的纪律、服务意识及工作执行情况。

9、负责部门员工日常排班及考勤管理等。

10、定期联络重要客户，了解业主、租户情况及征求业主、租户意见。

11、完成上级领导交办的其他工作。