【工作职责】
1、负责客服团队的整体管理，安排客服部门的各项工作；
2、处理产品的售后疑难问题，发现服务过程中的缺陷，并及时优化，针对客户常见及共性问题不断更新客服话术；
3、能够独立处理售前、售后、投诉等业务；
4、领导安排的其他事项。
【任职资格】
1、专科及以上学历；
2、熟操作office办公软件；
【福利待遇】
周休两天、法休、五险、年假、团建、节日福利。