岗位职责：
1. 负责公司产品的在线文字咨询和解答工作
2. 通过打字与客户进行有效沟通，了解客户需求，提供满意服务
3. 保持服务态度，维护公司形象
4. 及时反馈工作中遇到的问题，提升服务质量

岗位要求：
1. 具备良好的打字速度和沟通能力
2. 有客服工作经验者优先
3. 具备良好的服务意识和团队协作精神
4. 能适应轮班工作制，有责任心