※ 岗位职责：
一、运营规划与策略制定：
1、协助总经理制定互联网医院的整体运营战略和规划，明确发展方向和目标。
2、研究并分析行业动态、竞争对手情况，提出创新的运营模式和策略。
二、业务拓展与合作：
1、开拓线上医疗服务市场，拓展合作渠道，增加医院的业务覆盖范围和用户群体。
2、负责与合作伙伴的商务谈判、合同签订及关系维护，确保合作顺利进行。
三、团队管理与协调：
1、管理和指导运营团队，包括医疗服务团队、客服团队、营销团队等，提升团队的工作效率和服务质量。
2、协调各部门之间的工作，确保运营流程的顺畅和高效。
四、服务质量管理：
1、建立和完善互联网医院的服务质量评估体系，监督服务质量，持续提升患者满意度。
2、处理患者投诉和纠纷，及时解决问题，维护医院的良好形象和声誉。
五、数据分析与决策支持：
1、收集和分析运营数据，包括患者流量、医疗服务量、用户行为等，为运营决策提供数据支持。
2、制定运营指标和关键绩效指标（KPI），跟踪和评估运营效果，及时调整运营策略。
六、其他工作：
1、参与医院的重大决策，提供运营方面的专业意见和建议。
2、完成总经理交办的其他工作任务。
※ 任职要求：
一、教育背景：
统招本科及以上学历，医学、管理学、市场营销等相关专业；
具有医疗行业相关的专业背景或证书者优先。
二、工作经验：
具有[5]年以上互联网医疗行业运营管理经验，熟悉互联网医院的运营模式和业务流程；有成功的互联网医疗项目运营经验者优先。
三、专业技能：
1、具备扎实的医疗知识和互联网运营技能，熟悉医疗行业相关政策法规。
2、熟练运用数据分析工具，具有较强的数据分析和决策能力。
3、具有良好的市场敏感度和创新思维，能够及时捕捉市场机会。
四、能力素质：
1、具备优秀的领导能力、团队管理能力和沟通协调能力，能够有效地组织和激励团队。
2、具有较强的问题解决能力和决策能力，能够在复杂的环境中迅速做出正确的判断。
3、具有良好的抗压能力和应变能力，能够适应互联网医疗行业的快速变化和挑战。
4、具有高度的责任心和敬业精神，对医疗事业充满热情。