店总监是门店的最高负责人，是连接城市门店平台运营与全体股东合伙人的核心枢纽，对门店的整体经营成果负最终责任。
岗位需求：3-5人，年龄40岁以内
一、核心能力要求：
1.卓越的领导力与整合能力：能够领导一个多元化的专业团队（设计、工程、服务），并能有效整合、协调几十位股东合伙人的资源与诉求，形成合力。
2.出色的沟通与情商：必须善于倾听、沟通和处理复杂的人际关系。能清晰地向股东们汇报工作，也能妥善处理股东间的潜在冲突。
3.全面的运营管理能力：精通门店的日常运营、团队管理、客户服务及供应链协调等所有环节。
4.强大的财务管理思维：对成本控制、预算制定、利润核算有深刻理解，能管好门店的每一分钱，确保财务数据对所有股东公开透明。
5.战略认同与执行力：深刻理解并认同“艾高城市平台”非盈利的共创共享模式，能将总部的战略坚定地在本地执行到位。
6.整合营销策划能力：精通线上（如抖音、小红书、本地社群）和线下（如楼盘、异业联盟、展会）的整合营销玩法。
二、工作职责：
1.对门店整体经营业绩负责：承担门店的销售额、利润率、成本控制等关键KPI的最终责任。
2.对全体股东的投资回报负责：确保门店健康运营，实现盈利并为股东创造价值，定期组织并主持股东会议，汇报经营状况。
3.对管理团队的建设与成长负责：负责招聘、培训、激励和考核设计、工程、服务等核心团队成员。
4.对客户满意度与品牌声誉负责：确保为客户提供高质量、标准化的服务，维护艾高城市平台在本地的良好口碑。
5.对门店公共流量的获客数量与成本负责：为店面自然上门客户业务的增长负责。
6.对营销预算的投资回报率负责：确保每一笔营销投入都花在刀刃上，并产生可衡量的效果。
7.对内部营销人员及全体股东合伙人的营销能力提升负总责：通过培训，让平台所有人的营销作战能力都得到显著提升。
三、关键工作要点：
1.制定并执行门店年度/季度/月度经营计划，并将目标分解给各部门。
2.主持每周例会，协调各部门工作，解决运营中的关键问题。
3.审核关键财务报表，严格控制运营成本，确保“每月分摊费用上限”承诺的可行性。
4.建立与股东的常态化沟通机制，通过“民主委员会”收集并反馈股东意见，建立信任。
5.处理重大客户投诉与突发事件，确保门店稳定运营。
6.建立“艾高营销学院”内部培训体系：定期为股东们组织专题培训，并为新加入的股东提供系统化的营销入门培训。
7.开拓和维护异业合作渠道（如地产商、物业、高端建材商、房产中介等）。
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