1、客户关系维护：
作为公司在甲方现场的第一负责人，与甲方项目负责人、HR及业务部门建立并维护良好、深入的合作关系 。
定期与客户进行沟通，汇报项目进展，了解客户新的需求和痛点，并及时反馈回公司。
处理客户在项目执行过程中的各类问询和突发需求，提升客户满意度和信任度。
2、外包员工管理：
全面负责驻场外包员工的日常管理，包括考勤、绩效、纪律等。
作为外包员工的主要沟通窗口，定期组织员工访谈，了解其工作状态和思想动态，及时进行心理疏导和问题解决 。
处理外包员工的劳动关系事宜，如入离职手续办理、合同续签、工资发放解释、争议调解等。
组织团队建设活动，增强外包员工的归属感和团队凝聚力。
3、项目运营与协同：
确保外包项目的平稳运行，监控项目服务要求的达成情况 。
协同公司内部的招聘团队，明确现场的增补或替换人员需求，并跟进招聘进度。
协同公司的SSC（共享服务中心）部门，完成外包员工的薪酬核算、社保缴纳、个税申报等事务性工作 。
撰写项目月度/季度运营报告，向公司和客户汇报项目状况。
建立风险事件等级管理制度，发现存在PR风险、事件升级，公司内部或上报客户，制定风险解决方案，协同客户达到降风险的目的。