1、严格按照厂家服务流程的要求开展工作
客户到店第一时间接待，配合、协助部门经理处理客户抱怨与投诉，
受理客户的保修索赔申请，收集保修索赔相关资料；
2、客户资料整理、归档；
3、客户需求及时、准确传递，关注车辆维修状态，主动为客户提供维修进度信息

任职资格：

1、热情、大方，有一定的亲和力；
2、普通话标准，有一定的沟通能力和学习能力；
3、有责任心、做事认真负责，能够长期稳定发展，挑战高薪；
4、有相关工作经验者优先；