五险一金

年假国假

免费工作餐

岗位职责：

1、负责前台员工目标任务分配，监督并激励员工按时、高质量地服务客户；

2、帮助并为前台员工提供相应的培训并达到认证标准；

3、监督前台员工绩效及客户服务工作，提升客户服务标准；

4、确保工作指令的传达，跟进保修及善意索赔，确保所有内容符合厂家售后服务接待标准；

5、及时与配件部沟通库存水平、零件供应率、B/O零件、配件需求等相关工作以确保前台服务的顺利进行；

6、与相关部门沟通客户保险范围及保险产品以确保完成事故车产值；

7、与相关部门沟通售后服务中市场相关事宜，及客户数据库事宜。

岗位职责：

1、负责前台员工目标任务分配，监督并激励员工按时、高质量地服务客户；

2、帮助并为前台员工提供相应的培训并达到认证标准；

3、监督前台员工绩效及客户服务工作，提升客户服务标准；

4、确保工作指令的传达，跟进保修及善意索赔，确保所有内容符合厂家售后服务接待标准；

5、及时与配件部沟通库存水平、零件供应率、B/O零件、配件需求等相关工作以确保前台服务的顺利进行；

6、与相关部门沟通客户保险范围及保险产品以确保完成事故车产值；

7、与相关部门沟通售后服务中市场相关事宜，及客户数据库事宜。