职位详情
养老客服专员 工资待遇高 工作轻松
5000-6000元
中青福沃(山东)信息技术有限公司
北京
不限
大专
02-02
工作地址

金融街中心

职位描述
工作内容:
1.国民养老客服专员,没有任何销售性质,负责接听来电,解决客户诉求,电话量不多;
2.负责客户的呼入咨询、业务办理引导与操作/外呼回访、续期、特殊保全等项目;
3.投诉与纠纷处理,耐心倾听客户投诉,安抚客户情绪,运用沟通技巧化解矛盾;

4.收集和记录客户提出的宝贵意见建议及无法解决的问题,并协助反馈、跟进处理。

工作时间:
三个班次,9至18和10至19和12至21,灵活倒班制(三班轮换,上五休二)。
福利待遇:
1.入职即可缴纳五险一金

2.税前月薪6000元+五险一金+节日福利

3.金融街核心地段办公,交通便利,周边商圈丰富
4.现代化办公空间:开放式工位、智能设备支持,高效便捷

5.人性化团队氛围:扁平化管理,年轻活力团队,定期团建活动

职位要求:

1.年龄35岁以下,有保险/寿险行业经验者优先

2.大专及以上学历(保险相关专业更佳)

3.熟练使用Office办公软件,打字速度达标

4.抗压能力强,沟通表达清晰,服务意识突出

5.不限经验,有呼叫中心、客户服务、保险、金融或销售相关工作经验者

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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