20-38岁,中专及以上、医疗、护士专业,普通话标准流利,表达力强
有医疗咨询/慢病客服经验优先,小白需学习力极强、态度端正
认同医院理念,无医疗从业不良记录,能稳定长期干
核心能力(优秀必备):
沟通共情强:能快速懂患者需求,耐心解患者疑问,化解抵触情绪
转化能力突出:会引导预约到院,能扛业绩目标,有促单意识和方法
学习上手快:快速掌握专业诊疗知识、医院流程及收费标准
抗压有担当:咨询高峰不慌乱,患者拒绝不气馁,细节不遗漏
优先录用(优秀加分):
有皮肤病专业咨询经验,业绩名列前茅
擅长线上/电话跟进,能精准抓高意向患者
服务意识强,无投诉记录,团队协作佳,早晚班