一、岗位职责：
1. 协助处理员工入离职、转正、调岗等手续；
2. 维护员工人事档案，确保合规性和完整性；
3. 参与员工满意度调查及分析，提出改善建议；
4. 协助处理劳动争议，跟进员工咨询与投诉；
5. 配合组织企业文化活动，提升员工归属感。
二、岗位要求：
1. 学历背景
• 本科及以上学历，人力资源管理、心理学、工商管理类相关专业优先。
2. 专业知识
• 了解《劳动法》《劳动合同法》等基础法规；
• 熟悉劳动合同管理、社保公积金办理流程；
• 具备基础的心理学知识（用于员工沟通与冲突处理）。
3. 技能要求
• 熟练使用Office办公软件（Excel/PPT必备），对HR系统有一定了解（如SAP、北森等）加分；
• 较强的书面表达能力（撰写通知、制度文件等）；
• 良好的数据分析能力（统计员工流失率、考勤数据等）。
4. 软性素质
• 沟通协调能力强，善于倾听与化解矛盾；
• 细致耐心，对细节敏感（处理档案、数据需高度准确性）；
• 具备同理心，能妥善处理员工情绪问题。
三、加分项
• 实习经历：曾参与过员工档案管理、入职培训组织、企业文化活动策划等实习。