岗位职责：

1.快速学习系统的各项功能、操作流程，了解物流行业。与业务员沟通，根据客户情况制定培训计划。
2. 灵活运用实际案例，讲解每个操作步骤及对应的逻辑和作用，帮助客户理解系统如何应用于实际物流业务场景。对于复杂操作或客户疑问较多的部分，形成总结，重点演示和讲解。
3. 针对客户集中反映的问题，优化培训资料和内容，完善培训方式和流程。及时完善补充培训所需的各类资料，如操作手册、演示视频、案例文档等。
4. 对客户进行定期回访，了解客户对系统的掌握程度，帮助客户更熟练使用系统。主动询问实际使用中遇到的问题，并及时提供技术支持和解决方案。根据使用反馈和业务发展需求，向产品部门提出系统优化建议。