岗位职责：
1.负责本中心的满意度调研工作，交付和售后的客户满意度回访；
2.车主管家群运营维护，解决客户提出的用车问题，车友会运营，维护社群环境，群内活动推广宣传等；
3.负责店内客户招揽；
4.负责登记回访调研和其他渠道中所发生的客户投诉，并解决处理客诉；
5.主动预约和被动预约登记和汇总；
任职资格：
1.同岗位工作经验2年以上，良好的服务意识，普通话标准，拥有较强的沟通应变能力；
2.熟练使用word、PPT、excel等相关办公软件；
3.工作积极主动，责任心强，亲和力号，善于沟通、协调。计划性和执行力强；