1.根据公司要求，指导、带领客服员工完成任务。
2.制定部门工作计划并实施完成。
3.带领团队完成月度，年度销售计划。
4.负责新员工入职专业度培训。
5.负责制作本部门的工作流程，评估团队的工作质量及效率，负责本团队员工的绩效考核管理，使团队日常营运更简化高效。