【岗位职责】
1、 负责新签学生的老转新(机构客户&学校)工作,挖掘新客户或新学校老师线索,为前期销售部门提供支持,协助前端完成再转续费工作达成销售签约目标
2、 负责新签学生的活动/课程线上及线下的教务服务工作,保障客户满意度,无投诉
3、 负责与学生中期顾问做好沟通和维护、与内部销售、教务、教研等部门保持紧密合作,与学员、家长以及合作方进行沟通,答疑,确保满意度。
4、统筹学生在项目中学习的所有过程,确保产品以及产品服务完整,
5、学员档案维护以及项目结算资料收集整理核算;
6、完成领导交代的其他任务。
【任职要求】
1.本科及以上学历,1-3年工作经验,有海外留学背景、教育行业或者服务行业优先;
2.英语四级及以上,熟练使用办公软件;
3.热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间。
4.具有较强的沟通协调能力
【薪资福利】
1、入职缴纳当地五险一金;
2、公司团建旅游活动;
3、公司零食饮料免费吃。
4、地铁班车免费接送(上海)。