【岗位职责】
1、【课程系统管理】：根据排课在统筹课程系统管理，确保课程顺利开展；
【消课结算】协调各中心的教务老师进行产品服务，完成客户的所有消课和服务；
2、【服务流程】：策划产品的服务SOP和动作，统筹项目教务准备，监控项目过程，配置资源，确保每个学生课程项目顺利开展
3、【满意度干预】：统筹用户调研工作，增加客户满意度，协助处理客户诉求；
4、【内部培训】：对于各中心的教务老师进行培训与考核，制作产品服务SOP以及教务各类文件模板
5、【合同管理】：新产品的产品合同模板发布，维护更新，审核。
【任职要求】
1、统招本科及以上学历，有项目管理和服务管理经验优先
2、培训沟通能力/数据分析能力/项目管理能力/协调能力/执行力强
3、热爱教育行业，有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间。
【薪资福利】
1、入职缴纳当地六险一金；
2、公司团建旅游活动、节假日福利、生育福利等；
3、公司零食饮料免费吃。
4、地铁-公司班车接送。
【休息时间】
9：30-18：30，双休
注：本岗位不带销售性质