岗位职责：
1、负责前厅团队的日常管理和培训，确保服务质量达到高端客户标准，维护会所品牌形象。
2、接待来访客户，协调客户需求，处理客户反馈，确保客户满意度。
3、与各部门保持良好沟通，协调资源，确保前厅运营顺畅。
4、根据客户需求和市场变化，提出前厅服务流程的改进建议，推动创新服务模式。
5、定期统计和分析前厅运营数据，为管理层提供决策支持。
任职资格：
1、学历要求：中专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、年龄要求：25-45岁。
3、工作经验：具有2年以上高端酒店、私人会所或类似场所的前厅管理经验者优先。
4、专业技能：
具备优秀的沟通能力和团队协作能力，能够高效协调多部门工作。
熟悉前厅服务流程，了解高端客户的服务需求。
具备良好的问题解决能力，能够妥善处理客户投诉和突发事件。
5、个人素质：
踏实肯干，责任心强，注重细节，具备开拓创新精神，能够提出优化服务流程的建议，忠诚企业，认同公司文化和价值观。