岗位职责
1、统筹全国连锁门店的交付标准制定、执行与优化，确保各门店运营流程高效统一；
2、搭建门店交付质量监控体系，定期巡检、考核并提出改进方案；
3、协调供应链、培训、IT等部门，推动跨部门协作以提升门店交付效率；
4、处理重大客户投诉或交付异常事件，主导复盘与预防机制落地；
5、培养区域交付管理团队，提升门店店长及一线员工的执行能力。
任职要求：
1、极强的耐心与细致度，擅长流程梳理和标准化管理；具备服务行业标杆企业的“用户至上”思维，能敏锐洞察服务细节。
2、3年以上连锁经营企业总部管理经验，曾担任运营、交付或区域管理负责人；
优先人选：海底捞、胖东来、西贝等知名连锁企业门店店长或区域经理背景；
3、有从0到1搭建多门店交付体系或成功推动门店标准化升级案例者加分。
4、学历要求：本科及以上学历，管理学、供应链、餐饮酒店管理相关专业优先。
其他能力：
数据驱动思维，熟练使用ERP、OA等管理系统；
适应高频出差（30%左右），具备较强的抗压能力。
企业优势
行业头部连锁品牌，全国千店规模，发展空间广阔；
提供行业竞争力薪酬+超额利润分红；
完善的培训体系与职业发展通道。