1.管理、更新会员资料，制作会员档案；

2.解答客户问题，提供咨询服务；

3.协助客户完成平台操作，处理交易流程；

4.处理客户投诉并解决问题；

5.准确记录每日工作内容，及时反馈客户诉求。

任职要求：

1‌.教育背景‌：本科及以上学历，年龄不超过35岁；
‌2.工作经验‌：3年相关工作经验，金融、通信行业客服工作经验优先‌；
‌3.技能要求‌：具备良好的沟通技巧、文字表达能力，抗压能力‌强；
4‌.个人素质‌：品行端正，严谨踏实，责任心强；学习主动性高，自我驱动力强；性格开朗，具备较强的沟通能力和抗压能力；重视团队协作。