公司介绍

守赋科技公司，作为将品牌增长和价值传承实现数智科技化的开创者，多年来，我们携手产研、营销、技术、法税、金融等国内外顶流实战专家，由前阿里、京东、华为、怡亚通和博时基金等高管团队亲自操盘，为企业家提供全域增长、品牌出海、合伙激励和价值传承的一站式综合解决方案、数据科技定制研发、全渠道DTC运营营销服务。我们立志于赋能中国品牌的崛起，与中国品牌一起成长，成为中国品牌的权益合伙人和价值守护者，共同打造新零售时代标杆！

部门介绍

营销运营中心职能

1、ToB市场拓展与品牌服务

l 品牌策划与标准设计：主导企业品牌定位、产品服务流程标准化设计，输出可复制的业务解决方案；

l 客户开发与资源整合：通过展销会销售、商协会合作、平台招商、机构联合培训等方式，拓展企业级客户与战略合作伙伴；

l 项目运营推广：策划并执行定制化营销方案（如行业峰会、供应链对接会），推动项目落地与规模化复制；

l 客户服务与粘性提升：建立客户分层服务体系，提供从需求对接到售后支持的全流程服务，提升客户续约率。

2、ToC全域运营与销售转化

l 资源调度与计划管控：统筹线上线下资源，制定全域营销节奏与执行计划，确保跨部门高效协同；

l 数智产品推广与赋能：通过产品演示、培训及场景化解决方案（如AI工具、数据看板），推动客户数智化转型；

l 全域流量整合：优化内容社交平台（抖音、小红书）、兴趣电商（拼多多）、货架电商（阿里/京东）、搜索引擎、O2O本地生活平台等渠道投放策略，实现精准获客与流量聚合；

l DTC私域建设：搭建私域会员体系，设计社群运营、裂变活动、千人千价策略，提升用户复购与LTV（用户生命周期价值）。

3、品牌IP与用户资产运营

l 品牌IP策划与孵化：围绕用户需求打造差异化品牌形象，开发IP衍生内容及联名产品，强化情感联结；

l 场景化选品与策略制定：基于市场趋势与用户画像，制定爆品策略、柔性定制方案及动态定价机制；

l 用户旅程运营：设计从公域触达（如信息流广告）到私域沉淀（会员体系、专属权益）的全链路体验，提升转化效率；

l 活动策划与执行：主导线上直播、线下快闪店、会员日等营销活动，通过社交裂变与KOL联动扩大品牌声量。

4、数据驱动与战略延伸

l 数据引擎构建：整合全域数据（交易、行为、社交），搭建用户标签体系与预测模型，赋能精准营销；

l AI工具应用：利用智能推荐、自动化内容生成、客服机器人等工具，提升运营效率与用户体验；

l 战略扩展支持：推动联盟会员计划、合伙人机制、品牌出海（跨境电商独立站、本地化运营），开拓新市场与增长曲线；

l 效果优化迭代：通过AB测试、ROI分析、用户反馈闭环，持续优化运营策略与资源配置。

职位名称：电商运营用户增长总监/经理（货架&兴趣&跨境）1-2名

工作地点：深圳、项目地

薪资范围：面议（工资福利+绩效奖金+项目提成+股权激励分红）

汇报对象：负责品牌定位选品策略、商详规范、电商运营、推广投流、平台直播和导购、会员活动、用户增长、数据分析、销售交易、供应链服务、SCRM系统和资源协调。

衡量指标：数据分析和品牌产品运营策略有效性、货架/兴趣/跨境电商投流性价比、用户增长性、流量转化率、直播量与质、LTV和GMV达成率、服务效率和满意度、持续降本增效量化结果、舆情监控和危机应对时效和有效性

岗位职责

1、货架/兴趣/跨境电商并轨运营策略

l 设计：货架电商（搜索流量承接）、兴趣电商（内容裂变）、跨境电商（网红联盟），实现年度新增用户100万+，其中高净值用户占比≥15%；

l 货架电商（天猫/京东等）：制定年度GMV增长计划，优化搜索排名、店铺DSR及转化率，主导大促活动流量矩阵搭建（如618/双11），确保ROI≥行业均值150%；

l 兴趣电商（抖音/快手/小红书等）：设计短视频、直播等内容营销方案，统筹达人矩阵合作与投流策略，实现单月内容曝光量超5000万+，粉丝增长率≥20%；

l 监控各渠道贡献占比（货架电商50%/兴趣电商35%/跨境电商15%），动态调整资源倾斜策略。

2、会员全生命周期管理

l 跨场景会员价值挖掘，搭建“公域引流-私域沉淀”会员增长闭环，策划分层权益体系（新人礼包、积分兑换、付费会员），年度会员复购率提升至40%以上；

l 构建“三端会员通”体系：打通货架（天猫88VIP）、兴趣（抖音粉丝群）、跨境（独立站会员）身份识别，设计跨平台积分兑换规则，提升会员客单价至普通用户2倍；

l 策划“超级会员日”全域联动，结合黑五、618、双11等节点实现单日私域GMV占比超40%；

l 主导私域社群运营（微信/企微/小程序），通过A/B测试优化用户触达路径，制定GMV目标拆解体系，实现私域GMV占比超30%；

l 通过用户旅程分析工具优化服务触点，降低咨询转化流失率至10%以下。

3、用户增长与裂变创新

l 设计全域用户增长飞轮和裂变活动（拼团、砍价、分销），结合兴趣电商场景开发互动玩法（挑战赛、话题营销），单活动拉新成本≤行业均值70%；

l 对比货架电商（搜索意图）、兴趣电商（内容偏好）、跨境（地域消费力）用户行为差异，构建用户画像标签体系，协同技术团队开发精准推荐模型，提升跨平台用户LTV；

4、数据驱动决策与协同

l 全域数据分析体系，搭建“人-货-场”三维数据模型：货架电商（UV价值、加购率、DSR评分）、兴趣电商（内容生产成本ROI、播放量、互动率、完播率）和跨境电商（ROI、复购率、物流时效达标率、退换货率）数据看板，定期输出增长洞察报告；

l 联动技术部门优化智能广告投放系统，推动RPA工具在客服、库存管理等场景落地。

l 建立“货架+兴趣+跨境”三端广告效能评估模型，动态分配预算，开发自动化投流工具应用场景，通过AI动态创意生成降低素材制作成本30%

任职要求

1、基础条件

l 5年以上电商运营经验，3年以上同时操盘货架电商（天猫/京东）与兴趣电商（抖音/小红书/快手）成功案例，独立负责过年度GMV超1亿项目；

l 精通货架电商推广工具（直通车/京准通）、兴趣电商投流平台（巨量千川/磁力引擎/蝉妈妈/新抖）和跨境（Google Analytics 4/Shopify Plus）等，熟练使用SQL/Python进行多平台数据清洗与分析，掌握归因分析模型（MTA/MMM），能通过数据拆解渠道贡献真实价值。

l 需同时具备货架电商（主导过5000万+年GMV店铺）、兴趣电商（打造过10万+粉丝账号）、有跨境电商（操盘过百万美金级独立站）的成功案例、有跨国团队管理经验，能协调中英文双语运营团队优先

2、核心能力

l 商业敏感度：能预判平台规则变化（如抖音商城权重提升、亚马逊FBA费用调整），提前3个月布局防御性策略；

l 强用户洞察：货架（比价心智）、兴趣（冲动种草）、跨境（品牌信任），深度理解Z世代与银发族消费行为差异，能针对性设计货架电商的“理性决策链路”与兴趣电商的“冲动种草场景”，擅长搭建“达人-素人-KOC”金字塔型传播矩阵，单场直播素人转化率≥行业均值2倍；

l 资源整合力：国内头部MCN机构年度框架合作资源、平台小二资源库，能快速组建高性价比达人矩阵，有跨境物流解决方案库（海外仓/报关服务），主导过从0到1的跨境本土化项目者优先。

3、加分项

l 具备AIGC应用经验：用Midjourney生成电商素材、ChatGPT优化多语种商品描述；

l 主导用户数据中台（CDP）与货架/兴趣电商API对接，确保数据实时回流；

l 建立舆情监测机制，实现重大客诉响应时效≤30分钟；

l 提升推荐精准度与广告CTR，持有CDMP（数据管理认证）或DAMA认证优先。

l 每季度输出1套“货架+兴趣”联动作战方案（如抖音短视频引流天猫店播）；

l 年度至少落地1项AI应用创新（如虚拟主播、智能客服话术优化）。

加入我们，你将
✧ 站在货架与兴趣电商融合的最前沿，定义下一代品牌增长范式；
✧ 与顶尖技术团队共创，打造AI驱动的智能电商运营引擎！

（注：本职位需适应高频跨平台协作节奏，接受阶段性集中攻坚。）

待遇保障

1. 富有竞争力的薪资待遇：根据个人能力与经验提供优厚的薪资，充分体现您的价值。

2. 绩效奖金：依据个人及团队业绩表现发放丰厚的绩效奖金，激励您创造卓越成绩。

3. 福利保障：提供完善的五险一金，让您无后顾之忧。

4. 带薪年假：享有法定假期及带薪年假，让您在工作之余有充足的时间休息与放松。

5. 节日福利：在重要节日为您送上贴心的节日礼品与问候，感受公司的人文关怀。

6. 培训与发展：提供丰富的顶级专家交流机会与广阔的职业发展空间，助力您不断提升自我，实现职业目标。

7. 团队活动：定期组织丰富多彩的团队建设活动，增强团队凝聚力与员工归属感。

8. 良好的工作环境和研讨氛围，在这里你将与一群充满活力和激情的同事共同成长。