岗位职责：
1. 负责客房部的日常管理工作，确保客房服务质量和宾客满意度。
2. 制定和执行客房部的服务流程和操作规范。
3. 管理和培训客房部员工，提高工作效率和服务水平。
4. 控制客房部的成本消耗，确保资源合理分配。
5. 处理宾客投诉和意见，及时调整服务策略。

岗位要求：
1. 具备3年以上酒店客房管理经验。
2. 熟悉客房管理流程和操作规范。
3. 具备良好的团队领导能力和沟通协调能力。
4. 具备良好的服务意识和宾客关系处理能力。
5. 有星级酒店客房主管工作经验者优先。