1. 管团队：排班、培训、督导、考核客房服务员。
2. 控质量：严格执行清洁标准，全面检查客房，确保达标。
3. 调房态：与前厅紧密协作，高效安排清洁与抢房。
4. 保服务：响应客需，处理投诉，保障VIP房质量。
5. 做沟通：及时报修并跟进，协调部门间信息。
8. 写报告：准确记录并提交各项运营报表。