职位详情
电商客服
5000-10000元
河南即刻网络科技有限公司
郑州
1-3年
不限
09-26
工作地址

河南省郑州市管城回族区金岱街道正商经开广场

职位描述
1、不含销售性质,不含销售性质。公司办公坏境设施好,交通便捷;
2、95后00后的年轻团队,氛围超nice;
岗位职责: 1、负责天猫、京东、抖店,拼多多,等多家电商店铺的售后客服工作,在线为顾客提供产品使用、订单处理等方面的咨询服务;在客户问询中找到客户需求点,通过合理专业的引导,促成订单交易;
2、主动跟踪售后问题的解决情况,维护客户关系; 3、处理顾客投诉,安抚顾客情绪;
4、记录和整理客户反馈信息,提供销售建议为相关部门改进服 务质量提供可靠依据。
工作时间: 倒班工作时间8.00-16.00,16.00-24.00
任职要求: 1、有一年以上京东、淘宝、天猫、拼多多抖店,等电商平台售前客服工作经验者优先; 2、勤奋,善干沟通,以及具有良好的职业操守,
3、有良好的团队合作精神,执行力强,具备很强的主动服务精神

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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