岗位内容：
1. 监督和指导客户服务团队，确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈，反映和提供解决方案给相关部门
3、负责客服团队的日常管理和监督，确保团队高效运作。
4、组织并实施客服人员的产品知识、销售技巧及服务标准等方面的培训，提升团
队专业能力。
5、制定并分解客服团队的销售目标，确保目标的实现，提高成交率。
6、通过有效管理，降低退款率和投诉率，提升服务品质
任职要求：
1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验，其中3年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3.数值抖音、快手后台管理系统。
4. 具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作。