一、团队管理
1、负责客服部门管理，包括制定排班计划，分配工作任务，保障服务时段全覆盖。
2、组织新老员工培训，提升业务能力。
3、建立考核体系，依据指标评估员工表现并奖惩。
4、开展团队建设，提高员工积极性与稳定性。
5、优化接听服务标准与流程。
6、处理重大投诉，协调解决问题并总结预防措施。
二、任职要求
1、有一年以上财产险查勘、理赔经验优先
2、客户服务意识强，有责任心和担当
3、带过销售团队或客服团队优先
三、薪酬待遇
1、薪资范围5000-10000
2、五险