岗位职责:
1. 负责电商平台客户服务团队的管理与指导
2. 确保客户服务流程的顺畅执行，提升客户满意度
3. 监控客服工作效率，持续优化服务质量
任职要求:
1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神
2. 能够高效处理客户咨询，具备良好的问题解决能力
3. 对工作有持续改进的热情，能够适应快节奏的工作环境