【岗位职责】：

1.作为滴滴出行平台的司机服务伙伴，协助司服经理管理和服务司机，传递平台知识和价值，并且为司机提供出行保障、解决司机出车的一切问题；

2.为名下司机提供服务支持，处理并跟进解决司机日常问题及常规需求；

3.赋能名下司机接单技巧，讲解平台规则，开展各类专项培训（新司机赋能培训、安全培训、补习班等），提升司机能力和服务水平；

4.对名下司机进行管理，提升司机出车率，确保运力稳定产出，对司机质量和运力负责；

5.向名下司机及时传透平台最新规则以及最新的出车奖励，提升司机在线时长与完单数量；

6.通过分析后台数据与司机出车习惯，帮助司机提高口碑值，帮助司机提升跑车收入；

7.按规范流程服务司机，并向司机提供优质的租/卖车咨询、配套服务等。

【任职要求】：

1.大专及以上学历；

2.熟练运用office办公软件，会做ppt，会总结工作和方法创新；

3.具备一定的语言表达能力，沟通能力强，善于观察；

4.性格外向，善于交际，有耐心和责任心，抗压能力强，不惧怕司机的负能量；

5.能接受一天30个至50个的电话外呼；

6.C1或C2驾照；

7.年龄要求：24-34周岁；

8.有过2年及以上时间的售后客服岗位从业经历；

9.不招聘暑假工，要长期。

【薪酬福利】：

1.薪酬待遇：基本工资4500元+绩效2700元（前2个月绩效1000元）+租买车线索提成+五险一金+全勤奖，试用期6个月；

2.上班时间：8:30-12:00/13:00-17:00，单休，法定节假日休；

【入职培训】

1.入职后一对一培训，培训2-3周再上岗;

2.公司提供工作电脑、工作手机、工作号码；

3.在职期间提供在职赋能培训，不断提升职业技能。

【工作地点】：

乐清、鹿城、瑞安、苍南