岗位职责：

1．负责市场客服团队的日常管理工作，制定团队的工作目标、项目计划，确保进度按计划推进，并完成既定目标。

2．负责团队的一访企业电话回访工作，跟踪客户需求，确保客户信息的完整性和准确性，进一步明确企业的实际需求。

3．确定拜访时间，并及时将外访信息反馈至项目部门，协调安排相关人员执行外访任务。

4．收集项目经理外访后的反馈信息，确保外访结果的有效传达与处理。

5．负责回访业务流程的优化与完善，确保外访企业信息的及时更新与维护。

6．根据业务需求，定期为团队提供相关业务培训，提升团队的专业能力与工作效率。

7．定期整理并分析客户回访及外访数据，与项目部门保持紧密沟通，确保客户需求、外访信息及反馈情况的及时传递与处理，推动项目的顺利实施。

任职要求：

1．专科以上学历，专业不限，有电话客服或者电话销售管理经验有相关行业经验者优先。

2．具备较强的团队管理能力，能够有效制定目标并推动执行。

3．优秀的沟通协调能力，能够与客户及内部部门保持良好的合作关系。

4．熟悉客户服务流程，具备较强的数据分析与问题解决能力。

薪资待遇和工作时间：

1、综合薪资8k以上不封顶，项目提成加团队提成

2、工作时间：9点至17点30分，午休2小时，周末双休，节假日正常放假