岗位职责：
1、日常运营管理：统筹写字楼客户服务工作，制定客服团队工作计划与服务标准，监督服务流程执行，确保服务质量符合要求，提升租户满意度；
2、租户服务管理：建立并维护良好的租户关系，及时响应租户需求，处理租户投诉及突发事情，确保租户问题得到妥善解决；
3、二次装修管理：审核租户二次装修申请，监督装修过程，确保装修符合写字楼安全、消防、环保等相关规定；
4、大型会务支持：需负责会议厅的日常运营管理，包括场地预订、设备调试、会务安排等工作；组织策划并执行大型会议、活动，提供全方位的会务服务，确保会议、活动顺利进行；
5、负责项目客服团队的管理工作，对接甲方工作落地等；
岗位要求：
1、25-35岁, 大专学历或以上，165cm以上，礼仪形象佳；
2、2年以上写字楼客服后期管理岗经验；
3、熟悉物业服务标准，客服工作各环节和程序、服务规范和作业规范，有商务会务类接待相关经验者更佳；
4、3 年以上写字楼客服工作经验，熟悉写字楼后期运营管理流程；
5、有丰富的写字楼二次装修管理经验，能够独立处理装修过程中的各类问题；具备大型会务组织与管理经验，有成功策划、执行千人规模会议或活动的案例；
6、有宿舍、餐补，大下周，月休6天。