任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销，酒店管理，旅游服务类专业优先；
2、具有5年以上乐园、景区、游乐场等文旅产业客服管理经验；
3、具备较好的语言、文字表达能力，良好的中英文读写能力更加，良好的洞察力，较强的沟通协调能力，优秀的服务意识和团队配合精神，带领和组织团队的能力强；
4、精通使用Word, Excel和Power point，熟练掌握数据统计及分析；
岗位职责：
1、客诉400/意外伤害/闸口验票/游客服务/VIP接待执行；
2、现场突发情况处理及上报；
3、客服员日常管理及接待服务。