职位描述
日常接待工作:包括领位、点菜、上菜、结账等,确保顾客在整个用餐过程中得到及时、周到的服务。
环境整洁:保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅、地面等清洁卫生。
优质服务:主动为顾客提供优质服务,解答顾客疑问,处理顾客投诉。
菜品及酒水知识:熟悉餐厅的菜品及酒水,能为顾客提供合理的建议。
日常运营参与:参与餐厅的日常运营,如收餐、摆放餐具、准备饮品等。
协助厨师:协助厨师完成出餐工作,确保菜品质量。
遵守规章制度:遵守餐厅规章制度,服从管理,具备团队协作精神。
参加培训:参加培训,提高自身业务水平和服务技能。
设备使用:熟练使用餐厅相关设备,如点菜系统、收银机等。
应变能力:具备一定的应变能力,能应对突发状况。
沟通能力:有较强的沟通能力,能与顾客、同事建立良好关系。
餐厅服务员的任职要求通常包括:
教育背景:初中以上学历。
年龄要求:年满18周岁以上。
身体健康:身体健康,无不良嗜好。
沟通能力:普通话流利,善于沟通,具有亲和力。
服务意识:具备良好的服务意识和上进心,工作踏实。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕