【薪资待遇】5000-7000元/月，14 薪制+六险一金，餐补10-15元/日，年度体检 ，临时福利
（注：绩优者半年可转华为正式编制）
【工作时间】9:00-20:00 弹性排班，日均 8 小时，做五休二 （非周末休）
【工作地址】安徽省芜湖市华为云三山（面试是线上面试）
【岗位要求】1、统招大专及以上学历，理工科专业优先；
2、熟练使用Chrome/IE等浏览器，了解手机或电子产品的基本操作；
3、优秀的沟通能力和问题解决能力，具备同理心和基础的聆听技巧；
4、打字速度每分钟不低于45字，准确率不低于90%。
【岗位职责】1、负责解答并处理客户在产品购买前、购买中及使用全流程中的各类咨询与问题；
2、负责将职责范围内无法解答的技术/投诉问题，升级至相关团队处理；
3、系统跟进本人受理的未闭环问题，推动问题解决直至闭环；
4、对本人服务客户的满意度指标负责。