职位详情
外呼客服(接受应届毕业生)
5000-7000元·14薪
上海邦芒人力资源有限公司
芜湖
不限
大专
07-13
工作地址

华为云三山峨山西路与官河路交口东北角

职位描述
岗位要求:
1、统招大专及以上学历,理工科专业优先;
2、熟练Chrome/IE等浏览器,了解手机或电子产品的基本操作者更佳;
3、优秀的沟通能力和问题解决能力,打字速度每分钟不低于45字 。

岗位职责:
1、负责解答并处理客户在产品购买前、购买中及使用全流程中的各类咨询问题;
2、负责将职责范围内无法解答的技术/投诉问题,升级至相关团队处理;
3、系统跟进本人受理的未闭环问题,推动问题解决直至闭环;
4、对本人服务客户的满意度指标负责。


以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请